返品特約について
返品の可否
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
【お問合せフォーム】でのご連絡なしで送付された場合はお受けできません。（電話ではお受けできません）。
届いた商品の返送もできませんので、お気を付けくださいませ。
返品の条件
下記の場合のみ当店の送料負担にて返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
- 対応期間内に [お問い合わせフォーム]にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
- 開封、またはご使用になられた商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- その他返品・交換が認められない場合１ 当店では段ボール箱を使わず、紙袋での配送を行っています。しっかり梱包をしておりますが、箱に損傷が生じることもございます。箱の損傷の場合は返品・交換はできません。中身の損傷についてはその限りではございません。
- 返品・交換が認められない場合2 当店の商品は100％天然成分であることを重視しており、香りや色の調整を行っておらず、ロット毎に違いがございます。そのため、香り、色、手触り等、自然成分が原因の場合、ご返品、交換はできません。
返品に係る送料負担の有無
■商品等の不具合による返金・交換
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
交換対応のみとなります。
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
- 【返品送料】お客様負担
- 【再送料】お客様負担
- 【往路送料】お客様負担
- 【返金額】商品価格から、商品送付に掛った往復実費送料＋手数料250円＋振込手数料を引いた金額。
- 【交換の場合】差額があってもご返金はできません。交換商品の金額のほうが大きい場合は、差額を頂戴いたします。
■お客様都合による返金・交換